Rujukan Laman

Jelajahi hak dan tanggungjawab akaun anda

Halaman ini menerangkan kerangka undang-undang yang mengatur penggunaan platform wso138.my di wilayah yang disokong, termasuk cara kami menguruskan data peribadi, kuki, keselamatan akaun dan prosedur hubungi kami.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
wso138 Jelajahi hak dan tanggungjawab akaun anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Buka saluran sokongan undang-undang wso138

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, hak akaun atau permintaan data peribadi, pasukan sokongan wso138 sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia sepanjang masa di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma dan dasar. Respons dalam masa 5 minit pada waktu operasi biasa.
E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi, data peribadi atau pematusan terma ke alamat e-mel sokongan rasmi kami. Jawapan dalam masa 24 jam bekerja.
Telegram Saluran Telegram kami membolehkan anda menyampaikan pertanyaan akaun dan undang-undang dengan cepat. Pasukan kami memantau saluran ini setiap hari sepanjang waktu sokongan aktif.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Explore cara kami jaga data dan keselamatan akaun

wso138 mengamalkan piawaian keselamatan yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi anda. Enkripsi SSL digunakan pada setiap halaman akaun dan transaksi kewangan, manakala protokol pengesahan dua faktor tersedia untuk semua pemegang akaun di…

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan wso138 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, memastikan maklumat akaun dan transaksi anda kekal selamat pada setiap masa.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memperbaiki pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda atau panel keutamaan akaun wso138 pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui e-mel sokongan.

Kawalan Akaun

Anda mempunyai kawalan penuh ke atas akaun wso138 anda, termasuk hak untuk mengemas kini maklumat peribadi, mengubah kata laluan dan meminta semakan data yang kami pegang tentang anda.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami mengesahkan identiti pemegang akaun sebelum pengeluaran wang diproses, melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan transaksi yang selamat.

Siapa Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan privasi atau pemadaman data, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel. Semua permintaan akan diakui dalam masa dua hari bekerja.

Soalan lazim tentang terma dan hak akaun

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di wso138. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk penjelasan lanjut di wilayah yang disokong.

wso138 beroperasi mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab memastikan akses mereka mematuhi peraturan tempatan yang berkuat kuasa pada masa penggunaan.

Data anda dilindungi melalui enkripsi SSL, kawalan akses yang ketat dan dasar penyimpanan yang mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan subjek 'Permintaan Data Peribadi' dan kami akan merespons dalam masa 14 hari bekerja.

Kami menggunakan kuki untuk memastikan fungsi akaun berjalan lancar dan untuk menganalisis trafik laman. Anda boleh menyekat kuki melalui pelayar anda, namun ini mungkin menjejaskan prestasi sesetengah ciri akaun.

Untuk menutup akaun, hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Setelah disahkan, akaun akan ditutup dan baki yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda.

Ya, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga tertakluk kepada terma dan dasar penyedia masing-masing. wso138 mengesyorkan anda membaca terma penyedia pembayaran anda sebelum membuat transaksi.

Aduan privasi boleh dikemukakan melalui e-mel kepada Pegawai Perlindungan Data kami. Setiap aduan akan disiasat dengan teliti dan jawapan rasmi akan diberikan dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan.